Wat is kwaliteit? Als de afnemer de waar graag in bedorven staat wil hebben, is er dan een probleem?

Het algemene, holistische kwaliteitsdenken komt steeds meer tegenover het exacte, gedetailleerde te staan. Geen goede ontwikkeling.

We zijn opvallend slecht in het kijken vanuit het perspectief van gebruiker en klant. Bijvoorbeeld als het om gebouwen en straatnamen gaat.

Ontwikkelingen in toezicht en inspectie en de rol van kwaliteitsbenaderingen.

report 2009 event in Berlin on vocational training.

Report on the way quality in vocational education can be improved on the European level.

Op Koninginnedag zie ik een eigen boek in de ramsj liggen. Pijnlijk. Maar is daarmee ook het thema weg?

Report on a peer learning activity in Malta, 2009, on the impact of the Common Quality Assurance Framework for VET education.

In deze crisistijd worden we ingehaald door ons onvermogen. Als kwaliteitsmanagers moeten we echter blijven analyseren.

Succes gaat om meer dan alleen talent. Hard werk en hoe de samenleving naar je kijkt, is minstens zo bepalend.