Stelling van de ROB is dat benchmarking binnen de overheid een leerfunctie heeft en geen toezichtfunctie.

De effectiviteit van certificering, keurmerken e.d. dringt ook tot de overheid door. Wat is de waarde van private vormen van kwaliteit voor publiek toezicht?

We hollen met z'n allen achter prestatie-indicatoren aan, maar werkt dat wel. telaak worden cultuurproblemen opgelost met structuuroplossingen.

Analyse en overzicht van de wijze waarop verantwoordingsactiviteiten meer inhoud en impact kunnen krijgen.

Vanuit de positie van (begeleiding)leider van bijeenkomsten met het INK-model worden geschetst welke reacties deelnemers en leidinggevenden kunnen vertonen. Niet het model, maar gedrag staat centraal.

Tekst en gedicht over hoe we ons soms te kort en bondig uitdrukken.

Eerste rapport over het functioneren van het kwaliteitsstelsel van audits binnen de gefinancierde rechtsbijstand.

Analyse regeerakkoord op kwaliteitsaspecten.

Methode om inzicht te krijgen in de ontwikkeling van een toezichthouders orgaan of inspectie.

Article on how ISO quality management principes can be translated to education and training and whether this should be done on a generic of sector-specific base.